BT
Bohlintech
Service Portal

Konton skapas av administratören i Supabase.

Konfiguration saknas

Fyll i SUPABASE_URL och SUPABASE_ANON_KEY i config.js och ladda om sidan.

BT
Bohlintech
Service Portal
–
– –

Översikt

Serviceärenden, kundstatus och fakturerbart arbete.

Öppna ärenden– 
Pågående idag– 
Väntar på kund– 
Redo att fakturera– 
Ofakturerat–inkl. moms

Senast aktiva ärenden

Öppna ärenden, senast skapade först.

Nära kostnadsgräns

Ärenden ≥ 80 % av kundens gräns.

Väntat > 24 h

Ärenden som väntar på kund sedan mer än ett dygn.

Ny felanmälan

Registrera kund, enhet och problem. AI-triage körs när ärendet skapas.

AI-triage

Körs automatiskt när ärendet skapas.

AI
När du skapar ärendet analyserar AI felbeskrivningen och föreslår kategori, troliga orsaker, frågor att ställa, felsökningssteg och ett preliminärt tidsintervall.

Om AI inte är tillgänglig skapas ärendet ändå – felsökningssteg läggs då till manuellt.

Kundregister

Kunder, enheter och servicehistorik.

Service- och kundrapporter

Genererade rapporter per ärende. Öppna ärendet för att redigera.

Fakturaunderlag

Utkast skapade när ärenden avslutas. Skickas manuellt till ekonomisystem i v0.1.

Webbwidget

Lägg felanmälan direkt på bohlintech.se.

Planerad – fas 1.5
<script src="https://portal.bohlintech.se/widget.js"
  data-company="bohlintech"
  data-theme="auto"></script>

AI-motor

AI körs server-side bakom ett adapterlager.

Aktiv (extern API-modell)
  • Triage, ombedömning, rapporter och fakturarader
  • Leverantör kan bytas via miljövariabel
  • Lokal modell möjlig senare utan koddändring i portalen
  • AI-nycklar exponeras aldrig i webbläsaren

Fortnox / Visma / Bokio

Skicka fakturaunderlag när ärendet stängs.

API-integration senare
  • Kunduppgifter
  • Arbetstid
  • Material
  • Moms och artikelrader

Supportmejl

Skapa ärenden automatiskt från inkommande mejl.

Backend krävs
  • IMAP / Microsoft Graph / Gmail API
  • AI-extraktion av kund, enhet och problem
  • Skicka kvittens till kund

Företagsinställningar

Prismodell v0.1

  • Alla priser lagras exklusive moms.
  • Moms läggs på subtotalen (arbete + material + startavgift).
  • Kostnadsgränsen jämförs mot subtotalen exkl. moms.
  • Tid räknas exakt per minut (ingen avrundning).